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小網(wǎng)格里的議事客廳

讓問(wèn)題化解在"家門(mén)口"

“多虧了社區(qū)的網(wǎng)格議事會(huì)，這么快就解決了心頭難題！”鼓樓社區(qū)居民王先生的感謝，源自一場(chǎng)特殊的“家庭會(huì)議”。當(dāng)小區(qū)公共區(qū)域出現(xiàn)違規(guī)搭建的防曬篷布，社區(qū)立即啟動(dòng)“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、街鄉(xiāng)吹哨、部門(mén)報(bào)到”的工作機(jī)制，退休老黨員、專職網(wǎng)格員與綜合執(zhí)法隊(duì)員圍坐在一起，用“拉家?！钡姆绞街v法規(guī)、談利弊。在這場(chǎng)充滿溫度的協(xié)商中，當(dāng)事人不僅主動(dòng)拆除了違建，更與鄰里達(dá)成了和解共識(shí)。

這正是城關(guān)街道探索網(wǎng)格議事會(huì)的生動(dòng)實(shí)踐，以社區(qū)黨組織為核心，將黨建、綜治、城管等“多網(wǎng)合一”，打造“一長(zhǎng)多專N兼”的治理隊(duì)伍——網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，專職網(wǎng)格員走街串巷，兼職力量包括退休黨員、物業(yè)管家、熱心居民等各展所長(zhǎng)。他們以“網(wǎng)格議事會(huì)”為載體，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤爱?dāng)家人”，實(shí)現(xiàn)“小事網(wǎng)格解決、大事聯(lián)動(dòng)辦理”。

微服務(wù)中的"治理密碼"

把民生清單變“幸福賬單”

在老城社區(qū)幸福苑小區(qū)，15條道路整修訴求通過(guò)線上網(wǎng)格平臺(tái)匯聚成“民生熱力圖”。社區(qū)黨支部依托網(wǎng)格議事會(huì)，創(chuàng)新“大數(shù)據(jù)分析+現(xiàn)場(chǎng)懇談會(huì)”模式，僅用10天就促成"政府補(bǔ)貼+居民自籌"方案落地，200米破損路面煥然一新。這樣的效率提升，背后是網(wǎng)格議事會(huì)“三事分流”機(jī)制的支撐，民生小事由網(wǎng)格自治解決，公共事務(wù)聯(lián)動(dòng)部門(mén)辦理，復(fù)雜問(wèn)題納入街道統(tǒng)籌，形成“發(fā)現(xiàn)—協(xié)商—落實(shí)—反饋”的治理閉環(huán)。群眾滿意度從82%飆升至96.8%，物業(yè)費(fèi)收繳率提升37個(gè)百分點(diǎn)，5個(gè)"三無(wú)小區(qū)"舊貌換新顏，7個(gè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建成落地……這些變化不僅寫(xiě)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表上，更刻在居民的笑容里。網(wǎng)格議事會(huì)就像一個(gè)“民生轉(zhuǎn)換器”，將居民的“操心事”轉(zhuǎn)化為“舒心事”，讓治理效能在“最后一公里”精準(zhǔn)落地。

大格局下的“紅色引擎”

讓黨旗在網(wǎng)格治理中高高飄揚(yáng)

“網(wǎng)格議事會(huì)不是花架子，是要把黨的溫暖送到群眾心坎里”。街道黨工委書(shū)記的話道出了治理的核心邏輯。城關(guān)街道始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨支部建在網(wǎng)格上，讓黨員骨干擔(dān)任議事會(huì)“主心骨”。在老舊小區(qū)改造中，黨員網(wǎng)格員帶頭入戶走訪；在矛盾調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，退休黨員用“熟門(mén)熟路”的優(yōu)勢(shì)打開(kāi)心結(jié)；在志愿服務(wù)活動(dòng)中，在職黨員通過(guò)網(wǎng)格報(bào)到認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，形成“黨員在網(wǎng)格中亮身份、治理在網(wǎng)格中見(jiàn)實(shí)效”的生動(dòng)局面。

從“單兵作戰(zhàn)”到“多元共治”，城關(guān)街道正以網(wǎng)格議事會(huì)為支點(diǎn)，將深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理工作融入踐行黨建引領(lǐng)基層高效能治理大局。這里的每個(gè)網(wǎng)格都是一個(gè)“微型治理共同體”，既有“鐵腳板”走出來(lái)的民情日記，也有“云平臺(tái)”匯聚的智慧結(jié)晶；既有執(zhí)法部門(mén)的專業(yè)支撐，更有居民群眾的主動(dòng)參與。當(dāng)“改不改群眾說(shuō)了算，怎么改大家商量辦”成為常態(tài)，基層治理的大格局便在一個(gè)個(gè)小網(wǎng)格中悄然成型。

網(wǎng)格雖小，卻串聯(lián)著萬(wàn)家燈火；議事雖微，卻承載著民生大計(jì)。城關(guān)街道將繼續(xù)以“向民而行”的初心，讓網(wǎng)格議事會(huì)成為傾聽(tīng)民意的“順風(fēng)耳”、化解矛盾的“潤(rùn)滑劑”、服務(wù)民生的“連心橋”，在基層治理的生動(dòng)實(shí)踐中，書(shū)寫(xiě)更多溫暖人心的“幸福答卷”。

通訊員 楊麗麗

校對(duì) 曹   華

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 李玉冰